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南京多个小区自来水黄如啤酒 上千户居民用水受影响

  “小区的自来水黄了五天并有酸味,这水怎么喝?怎么洗澡?”6月20日晚,家住南京市栖霞区钟山晶典苑小区住户反映,自家的水龙头流出浑水的状况从6月17日开始一直持续到现在,包括该小区在内周边3个小区居民用水受到影响,涉及居民上千户。

  “小区的自来水黄了五天并有酸味,这水怎么喝?怎么洗澡?”6月20日晚,家住南京市栖霞区钟山晶典苑小区住户反映,自家的水龙头流出浑水的状况从6月17日开始一直持续到现在,包括该小区在内周边3个小区居民用水受到影响,涉及居民上千户。

  △6月20日晚居民家中的自来水(居民提供的视频截图)

  现代快报记者从南京市水务集团了解到,居民家中出现浑水的状况,是由于供水量增加,管网水流速度有所变化,管内出现扰流现象导致局部水的浊度提高。工作人员连夜增加冲洗排口, 加强冲洗力度, 截止到6月21日晚6点,已恢复该片区的正常供水。

  投诉:自来水黄如啤酒,上千户居民用水受影响

  “我们现在澡也不能洗, 菜也不敢买,没水能洗,衣服堆了几天了没法洗……”家住钟山晶典苑小区2楼的刘小姐告诉现代快报记者,因为自来水太浑了,不敢用,这几天的生活都受到了影响。她表示,最早是6月17日一早,她打开水龙头发现水有点浑浊,“我先开始以为自己头昏眼花了,等过了一会, 我发现小区微信群里,已经其他人反映这个事了,从那以后,我们就不敢喝这个自来水了。”这种状况,从6月17日一直持续到21日,自来水龙头里几乎都是浑水,他们拨打电话报修,并通过各种渠道反映。

  △6月21日中午,居民刘小姐家中取的水,左为自来水,右为桶装水。现代快报记者 蔡梦莹 摄

  刘小姐一边打开厨房水龙头,一边告诉记者,“你看,现在的水已经算清的了,最严重的是6月20日晚10点半左右,整个小区没有人家有这种水质了。”现代快报记者从她提供的照片和视频中可以看到,水质明显浑浊发黄,颜色几乎和啤酒一样。“这些都是我们小区别人家昨天晚上(6月20日)水龙头里放出来的水。”

  小区业委会主任朱女士告诉记者, 她从2010年入住这个小区,从未出现大面积浑水的状况。“目前,小区共有1112户业主,那么多户,一户也不止一个人,可以说我们几千名住户的生活受到了影响。”天正物业钟山晶典服务中心负责人谢春梅告诉记者,最早是端午小长假期间6月17日中午,有业主在微信群反映家中自来水出现浑水的问题。目前初步统计, 微信群和qq业主沟通群,大约500多户向物业反映过类似问题,这个数据还不包括房屋空置、出租等住户,但据他们了解,浑水问题基本覆盖了整个小区。

  现代快报记者了解到,不止这个小区,一街之隔的紫金上林苑小区,物业工作人员告诉记者,小区约有200多名住户,从6月18日开始,约五六十名业主打来电话反映自来水浑浊的问题了。此外,斜对面的世茂招商语山小区也有少数业主向物业反映同样的情况。

  △ 6月20日晚居民家中的自来水(居民提供的视频截图)

  现场检测:浑浊度超国标8倍

  6月21日中午11点多, 在钟山晶典苑小区2楼一户人家,第三方水质检测机构工作人员打开厨房水龙头,取样检测。 工作人员王径告诉记者,第一次取样,现场快速检测得出的浑浊度值为8.75,而国家出台的相关标准中,浑浊度应≤1 ,氯气及游离氯气制剂(游离氯)检测值为0.21mg/L,符合规定的管网末梢水标准(≥0.05mg/L) 。过了十多分钟后再次取样,快检得出的浑浊度结果为6.73,现场取样的水将带回检测中心做进一步的检测。

  工作人员告诉记者,初步判断是管道出了问题,但具体问题还需要相关技术部门排查。仅从目前的测得数据看,建议不要饮用。

  南京供节水管理处:持续跟踪,待水质稳定后尽快恢复供水

  在“@南京市供水节水管理处”微博上, 现代快报记者看到,6月20日发布了两则临时停水信息,DN300管道停水,9点40至12点40分以及12点至17点,钟山晶典苑修漏,停水范围为钟山晶典苑、世茂招商语山、紫金上林苑三个小区。

  6月21日凌晨,南京市供水节水管理处在其官方微博发布该小区水质问题调查进展。“针对有居民反映小区水质问题,我处立即安排工作人员跟进。”6月20日,水务集团对小区外部管网停水进行放水冲洗,外部主管已经冲洗完毕,水务集团工作人员正在现场进行内部管网放水,并安排了送水车,待水质检测合格尽快恢复供水。将持续跟踪此事,督促供水企业尽快加以解决。

  6月21日下午16点30分, 官微再次发布水质问题调查结果, “据现场勘察,该处四个小区由一根500管径的自来水主管供水,初步判断,由于处于管网末梢,压力变化、水流扰动造成浑水现象。南京水务集团从20日起即启动主干管放水冲洗,过程中水质有反复。由于这一节管道长达1.1公里,冲洗时间较长。为确保水质安全,目前冲洗仍在进行。等水质稳定后,将尽快恢复供水。

  △居民在便民供水车取水。 现代快报记者 蔡梦莹 摄

  水务集团:供水管网流速变化导致扰流现象 ,已于21日晚6点恢复正常供水

  南京市水务集团管线管理所副主任钱峰告诉记者, 从6月18日开始,他们陆续接到小区住户反映出现自来水浑浊的现象。“当天,工作人员赶过来进行排查,可能因为接报的用户比较少,从现场看,浑浊程度比较轻微,属于个别现象,我们排查后判断可能管网水流波动导致水浑浊,首先建议用户自己进行排放。第二,我们通过消防栓对小区外部管网进行冲洗。”

  等到6月19日和20日,报修量增加,他们再到现场和居民家中看,水浑浊的现象比较明显,从管网现场测得的指标来看,浊度偏高,比国标高,但没有发现明显酸味。于是,他们采取了临时措施,对小区临时停止供水,并安排送水车保证供水。

  当天下午,现代快报记者从南京市水务集团相关负责人了解到,经核实,此区域供水管网情况较为复杂,且处在供水管路末端,近期天气炎热用水量上升迅速,管网水流速度有所变化,管内出现扰流现象导致局部水的浊度提高。这涉及到钟山晶典苑、紫金上林苑、世茂招商语山三个小区部分居民家。对此,水务公司工作人员连夜增加冲洗排口,加强冲洗力度,同时采取了一系列应急措施,安排工作人员与物业对接,并调配了4辆供水车提供24小时不间断供水。

  截止到6月21日晚6点,已恢复该片区的正常供水。(记者 蔡梦莹)

  原标题:自来水黄如啤酒,南京多个小区上千户居民用水受影响